Your personnal Lab

Refonte UX de l’application Your Personal Lab, plateforme permettant de réserver des locaux et espaces selon les besoins des utilisateurs. Reprise des parcours existants afin de fluidifier l’expérience de réservation et améliorer l’efficacité globale du service.

Contexte et problématique

L’application disposait d’une base fonctionnelle existante, mais plusieurs freins impactaient l’expérience utilisateur : parcours de réservation complexes, manque de lisibilité sur les disponibilités, étapes trop nombreuses, compréhension limitée de certaines fonctionnalités et friction dans la navigation globale. Ces points pouvaient ralentir l’adoption et générer de l’abandon durant la réservation.

Mission

Auditer l’existant, identifier les irritants UX, repenser les parcours prioritaires et proposer une nouvelle expérience utilisateur centrée sur la rapidité, la simplicité et la confiance lors de la réservation de locaux.